levei um [Editado pelo Reclame Aqui] de um site de roupa feminina

Respondida
Salvador - BA
30/04/2025 às 14:03
ID: 215967265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessou *****, fiz uma compra dia 21/01/2025 no site da flor de cactus e paguei em pix, no comprovante direcionou para empresa VOLUTI. Não obtive retorno da encomenda até o prezado momento, por esse motivo solicitei o reembolso, a empresa sumiu, não deu retorno, fiquei sem encomenda e sem dinheiro. Segue em anexo o comprovante de pagamento .Gostaria do reembolso via PIX - ***** ***** de *****.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 22:03
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