Reclamação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2025 às 00:37
ID: 207774937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez venho pedir encarecidamente que vcs deem uma olhada com carinho na minha situação, comprei um tênis na loja NkStore eo valor foi debitado na conta da credepago soluções , paguei a vista e a minha mercado ainda não chegou ,a mesma NkStore não responde minhas mensagens
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 09:10
Prezado(a) Alex Sandro Caetano dos anjos,
Nossa empresa é apenas uma processadora de pagamentos e não tem vínculo direto com a loja.
Para resolver essa situação, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ( ******* ). Nossa equipe analisará seu caso e tomará as medidas necessárias para:
*Opções de solução*
Auxiliar na recuperação do valor.
Oferecer orientações para evitar futuras [Editado pelo Reclame Aqui].
*Documentos necessários*
1. Comprovante de compra.
2. Dados da transação (data, hora, valor).
3. Descrição detalhada do ocorrido.
Estamos aqui para ajudar. Aguardamos seu contato.
Atenciosamente, CredPago Soluções de Pagamentos