Atenção! Credpar retém meus rendimentos desde 2025 e ignora meus contatos!

Question

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Credpar, devido à falta de repasse dos meus rendimentos.

Desde agosto de 2025 até abril de 2026, não recebi os valores que me são de direito, sem qualquer justificativa ou posicionamento por parte da empresa. Já tentei resolver a situação de diversas formas, incluindo contato via chat, WhatsApp e ligações telefônicas, porém não obtive retorno em nenhuma dessas tentativas.

A ausência de comunicação e a falta de transparência demonstram total descaso com o cliente. Estou sendo prejudicada financeiramente e não tenho qualquer suporte para entender ou resolver o problema.

Solicito, com urgência:

* A regularização imediata dos pagamentos em atraso;
* Um posicionamento claro sobre o motivo da suspensão dos rendimentos;
* Um canal de atendimento que realmente funcione para suporte ao cliente.

Caso não haja solução em breve, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno o mais rápido possível.

Accepted Answer

Boa tarde,

Edilaine, verificamos junto à empresa e não consta nenhum registro em face do seu CPF.
O que está sendo visualizado no site não se trata de um registro negativo, o erro é apenas na visualização no site e no APLICATIVO do SERASA. Não consta nenhuma negativação por nossa empresa no seu CPF.
Fizemos o contato com o SERASA e, segundo o mesmo, já foi feita a regularização no sistema.
Tomamos conhecimento, através do SPC, de que essa falha é geral do SERASA.

Sem mais,

CREDPAR.

Atenção! Credpar retém meus rendimentos desde 2025 e ignora meus contatos!

Resposta da empresa

Réplica da empresa