Conta a mas de 5 anos
Em réplica
Elias Fausto - SP
14/05/2026 às 16:51
ID: 248672877
Identifiquei no Serasa registro/cobranca vinculado à instituição [*****], relacionado a débito aparentemente superior a 5 anos. Solicito esclarecimentos completos sobre origem da dívida, contrato, vencimento e composição do valor cobrado, bem como exclusão/ correção de eventual apontamento irregular. Caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:25
Boa tarde,
Edilaine, verificamos junto à empresa e não consta nenhum registro em face do seu CPF.
O que está sendo visualizado no site não se trata de um registro negativo, o erro é apenas na visualização no site e no APLICATIVO do SERASA. Não consta nenhuma negativação por nossa empresa no seu CPF.
Fizemos o contato com o SERASA e, segundo o mesmo, já foi feita a regularização no sistema.
Tomamos conhecimento, através do SPC, de que essa falha é geral do SERASA.
Sem mais,
CREDPAR.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 17:28
Boa tarde,
Verificamos junto à empresa e não consta nenhum registro em face do seu CPF.
O que está sendo visualizado no site não se trata de um registro negativo, o erro é apenas na visualização no site e no APLICATIVO do SERASA. Não consta nenhuma negativação por nossa empresa no seu CPF.
Fizemos o contato com o SERASA e, segundo o mesmo, já foi feita a regularização no sistema.
Tomamos conhecimento, através do SPC, de que essa falha é geral do SERASA.
Sem mais,
CREDPAR.