Credpar

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SAO SIMAO - GO

17/08/2026 às 12:21

ID: 256651405

Estou há mais de 10 dias tentando contato com a Credpar, sem qualquer retorno.

Já tentei atendimento pelo WhatsApp e por diferentes números de telefone disponibilizados pela empresa, porém não obtive sucesso. Os telefones não completam o atendimento e, pelo WhatsApp, minhas mensagens permanecem sem resposta.

Também encaminhei solicitações para os dois endereços de e-mail disponibilizados pela empresa [email protected] e [email protected] e, até o momento, continuo sem qualquer posicionamento.

A situação é preocupante, pois se trata de uma demanda relacionada a informações financeiras e documentos necessários para a contabilidade da empresa, e simplesmente não conseguimos obter atendimento por nenhum dos canais disponibilizados pela Credpar.

Represento o Pedreirão Supermercado, CNPJ *****, e solicitei os extratos detalhados dos recebimentos, contendo os valores brutos, descontos/taxas e valores líquidos, referentes ao período de janeiro a julho, para conferência e envio à nossa contabilidade.

Além disso, durante nossa conferência financeira, identificamos que os pagamentos recebidos com identificação da Credpar aparentemente se encerraram em janeiro. Por esse motivo, também solicitamos esclarecimento sobre eventual alteração no nome, razão social ou identificação utilizada como pagador nos comprovantes, para que possamos localizar corretamente os demais recebimentos.

Abaixo, reproduzo parte da solicitação que já encaminhei aos canais oficiais da empresa:

Boa noite. Entro em contato representando o Pedreirão Supermercado (CNPJ *****).

Gostaria de solicitar os extratos dos recebimentos, contendo os valores brutos e líquidos, referentes ao período de janeiro a julho, para conferência e envio à nossa contabilidade.

Também identificamos que os pagamentos recebidos com identificação da Credpar aparentemente se encerraram em janeiro. Caso tenha ocorrido alteração na identificação, razão social ou nome utilizado como pagador, solicito, por gentileza, que nos informem para que possamos localizar os respectivos comprovantes.

Caso prefiram contato por WhatsApp, estou disponível pelo número (xx) xxxxx-xxxx.

Solicito que a Credpar entre em contato conosco com urgência, disponibilize os extratos solicitados e esclareça a identificação dos pagamentos realizados após janeiro.

Considero inadmissível que uma empresa responsável por intermediar movimentações financeiras permaneça mais de 10 dias sem oferecer qualquer retorno por telefone, WhatsApp, e-mail ou ouvidoria.

Aguardo uma solução efetiva e um posicionamento da empresa o mais breve possível.