Reclamação Falta de suporte, relatórios e divergência de pagamentos
Não respondida
Bom Jesus de Goiás - GO
29/04/2026 às 09:53
ID: 247257509
Reclamação Falta de suporte, relatórios e divergência de pagamentos
Estou há mais de 1 mês tentando contato com a Credpar por todos os canais disponíveis (site, WhatsApp, ouvidoria e e-mail) e não tenho retorno adequado.
Fui atendido pela funcionária Pollianna, porém sem solução. Quando responde, não trata do assunto e simplesmente encerra a conversa. Isso demonstra total falta de suporte e respeito com o cliente.
Além disso, a empresa não disponibiliza os relatórios de vendas nem os relatórios de pagamentos, o que é uma obrigação básica. Ao analisar minhas contas com mais atenção, identifiquei divergências nos pagamentos há mais de 1 ano.
Essa situação é extremamente grave, pois impede o controle financeiro do meu negócio e pode estar gerando prejuízos.
Aguardo retorno URGENTE com:
Envio dos relatórios de vendas
Envio dos relatórios de pagamentos
Esclarecimento sobre as divergências encontradas
Caso não haja solução, irei tomar as medidas legais cabíveis.