Toda vez que tento criar conta aparece uma mensagem de erro

Bom dia,
Kemile para criar uma conta no aplicativo CREDPAR e necessário já ter o cadastro aprovado conosco.
Verifiquei no sistema e você ainda não é nossa cliente.
Nossa empresa atende somente as regiões de Goiás e Minas para credito direto.

Att.

eu sei disso porém no aplicativo aparece um numero estranho e uma mensagem de erro eu n estou conseguindo criar o cadastro