Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

24/02/2025 às 11:47

ID: 210700979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vi o anúncio da Credpay no Facebook o qual tenho os prints e também os comprovantes de pagamento de duas taxas, para um empréstimo aprovado e para um cartão que tinha que pagar senão o empréstimo não seria aprovado. Gostaria de uma confirmação se é [Editado pelo Reclame Aqui] e o porque de não terem entrado em contato comigo conforme combinado.
Por favor Reclame Aqui nos ajude a banir essa empresa se caso confirme que é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

25/02/2025 às 18:45

A CredPay é uma credenciadora habilitada para o recebimento de pagamento com cartões de crédito e débito, e está credenciada perante alguns órgãos públicos para realizar pagamentos no cartão. Suas atividades são reguladas pelas bandeiras dos cartões e pela legislação aplicável, e não se caracterizam como atividade de instituições financeiras.
A página oficial, no Facebook, da CredPay é https://******* e o site oficial é https://*******

Assim, nossa empresa não realiza operações de crédito pessoal (empréstimos) e não cobra taxa de adesão, conforme banner de esclarecimento exibido em nosso website informando sobre os cuidados a serem tomados com possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] praticadas por terceiros.

Ressaltamos que não mantemos nenhum vínculo com a empresa mencionada na reclamação e para resguardarmos nossos direitos, foi lavrado o boletim de ocorrência junto a 1 DP de São Caetano do Sul-SP.

Portanto, recomendamos que NÃO PAGUE qualquer quantia, sem se resguardar da licitude dos serviços que estão sendo prestados, e que não possuem qualquer relação com nossa empresa.

Sobre o fato em si, sugerimos que lavre um B.O. via web para que os fatos possam ser apurados e se possível que os responsáveis pelas [Editado pelo Reclame Aqui] sejam punidos e assim evitar que outras pessoas de boa-fé sejam enganadas.

Por oportuno, esclarecemos que este tipo de ocorrência está sendo investigada pelo 3 DP da comarca de São Caetano do Sul-SP.
Cópia do Boletim de Ocorrência foi disponibilizado no e-mail mencionado na manifestação acima.

Sem mais, nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do endereço eletrônico *******.

Réplica do consumidor

26/02/2025 às 13:30

E eu fico no prejuízo?