[Editado pelo Reclame Aqui] de falso rastreamento dos Correios PIX realizado para empresa desconhecida

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Papagaios - MG

03/07/2026 às 15:11

ID: 253022135

Título: [Editado pelo Reclame Aqui] de falso rastreamento dos Correios PIX realizado para empresa desconhecida

Realizei uma compra no site GLLAD e, posteriormente, recebi uma mensagem informando que havia uma pendência para liberação da entrega, supostamente relacionada aos Correios.

A mensagem direcionava para um site que simulava o ambiente oficial dos Correios, onde fui induzida a realizar um pagamento via PIX para que a encomenda fosse liberada.

Somente após a transferência percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]. O PIX foi destinado ao *****, empresa com a qual nunca tive qualquer relação comercial ou contratual.

Solicito que esta empresa esclareça imediatamente:

* Qual a justificativa para o recebimento desse valor;
* O estorno integral do PIX realizado;
* Explicações sobre a utilização de seus dados bancários para recebimento de valores provenientes de [Editado pelo Reclame Aqui].

Caso não haja solução em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis, incluindo registro de boletim de ocorrência, acionamento da instituição financeira recebedora por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do PIX, comunicação ao Banco Central e demais medidas judiciais pertinentes.

Espero uma solução rápida e a devolução integral do valor pago.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 18:46

Prezado(a) Cliente,

A Credpix atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.

Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.

Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160

Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Credpix.