Pagamento em duplicidade de conta de luz via Pix para Credpix resulta em protesto e nova cobrança
Resolvido
Guarulhos - SP
07/07/2026 às 06:39
ID: 253259907
Fiz o Pix para a credpix CNPJ 65.532.992/0001-43 para o pagamento de uma conta de luz e para minha surpresa recebi notificação do cartório de protesto cobrando a mesma conta paga, fui ao escritório da concessionária de energia que disseram não terem recebido o crédito! Resultado para não cortarem a energia tive que pagar novamente!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:50
Prezado(a) Cliente,
A Credpix atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.
Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.
Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Credpix.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 17:35
Atendimento feito em menos de 24hrs, fizeram o crédito de imediato. Tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9