Sapateira não recebida após pagamento via Pix em Loja Lar dos Sonhos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

20/06/2026 às 11:42

ID: 251905333

Comprei uma sapateira na no site Loja Lar dos sonhos, paguei o Pix nesse CNPJ acima. Foi furtada na inocência. Até hoje não recebi minha mercadoria e o site continua enganando as pessoas honestas.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 09:44

Prezado(a) Cliente,

A Credpix atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.

Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.

Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160

Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Credpix.

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 11:09

Eles solicitam vários dados, *Consegue mandar ele completo, com dados do pagador, recebedor e id de transação* . Quem me garante que não é novo [Editado pelo Reclame Aqui]!

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 17:06

Estou aguardando a resolu ilde{a}o com os dados que forneci.

Réplica da empresa

25/06/2026 às 14:16

Para que possamos localizar sua transação em nosso sistema e dar continuidade à análise da sua solicitação, é necessário que nos envie o comprovante completo da operação, contendo todos os dados disponíveis.
Com essas informações, conseguiremos realizar a verificação de forma mais rápida e precisa.
Ficamos no aguardo do envio para prosseguirmos com o atendimento.

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 11:09

Estou com receio de mandar meus dados

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 11:07

Realizaram meu reembolso no dia de hoje graças a Deus. É tão difícil ganhar dinheiro honestamente. Mas foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8