Solicitação de estorno de valor pago via Pix não vinculado a pedido na Eletroshop
Não resolvido
Porto Alegre - RS
10/06/2026 às 18:25
ID: 251058373
Paguei uma compra da Eletroshop via pix R$ 149,99 e não foi vinculado ao pedido, então meu pedido *****, ficou sem pagamento, solicito a devolução do meu pix.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:37
Prezado(a) Cliente,
A Credpix atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.
Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.
Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Credpix.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 20:46
Nada funciona, mandei o comprovante de pagto. por e-mail, não foi entregue, o n* do WhatsApp não existe, o SMS falha, penso que perdi meus R$ 149,99. Deu [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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