Parcelamento Rotativo sem autorização

Reclamação não respondida

Não respondida

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Pompéia - SP

31/01/2025 às 09:48

ID: 208715549

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Estou pagando a terceira parcela do rotativo no valor de *******,51 sem ter autorizado este parcelamento e estando com o pagamento das minhas faturas do cartão de crédito em dia. A Renner alega que na fatura de outubro eu paguei menos que o mínimo, quando verifiquei que em outubro/******* paguei exatamente o mínimo. O rotativo deveria entrar se eu tivesse pagado menos o que não foi o caso, chequei minha parcela de novembro e o pagamento estava lá confirmado. Eu quero meu dinheiro de volta.

Cecília

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