EMPRESA COM COMPORTAMENTO DUVIDOSO
Resolvido
Araguaína - TO
17/11/2023 às 14:07
ID: 176120081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente indiquei um cliente meu, para financiamento solar. Foi solicitado todos documentos comprovantes e com muita morosidade foi aprovado um valor de 13.*******, valor baixo para os padrões do mercado solar. Após o cliente te assinar o contrato com o banco BBC o gerente responsável pelas operações do nordeste informa que o cliente não foi aprovado.. ou seja ele assinou um contrato é só depois foram informados que o cliente não teria condições de ser beneficiado. A questão é? O BANCO ENVIA UM CONTRATO O CLIENTE ASSINA E DEPOIS DISSO é informado que esta reprovado. A INCOMPETÊNCIA NESSE CASO É DEM QUEM???
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 16:58
Prezado Senhor Cláudio,
A Credsolaris é um Market place de instituições financeiras que viabiliza financiamentos fotovoltaico, uma plataforma que atua como correspondente bancário, portanto segue critérios, regras e políticas especificas de cada instituição parceira.
Oferecemos um serviço de simulações, acompanhamento das propostas, central de atendimento, validação de projetos, intermediando negociações entre a indústria de solar e seus instaladores/vendedores, na aprovação de crédito para os consumidores finais
No entanto, o fluxo operacional dependente dos critérios de cada instituição foge de nossa alçada, podendo a qualquer tempo ser indeferido por uma política de crédito, análise documental, na incapacidade de comprovar dados relevantes inseridos em nossa plataforma, bem como invalidar assinaturas nos contratos, por [Editado pelo Reclame Aqui] ou documentação irregular.
Para o caso em específico, não houve a devida comprovação da renda declarada, e desse modo, o banco (BBC) efetuou o cancelamento do contrato assinado, conforme o documento enviado para o vendedor que efetivou essa reclamação.
Estamos à sua disposição para alguma dúvida.
Segue nosso contato direto pelo link abaixo:
https://*******
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 20:20
Muito bla bla bla.... mas ninguém me responde a pergunta principal, QUAL EMPRESA SÉRIA FAZ UM CLIENTE ASSINAR UM CONTRATO PRA DEPOIS FALAR QUE O CLIENTE ESTÁ COM PENDÊNCIAS??? QUE TIPO DE ANÁLISE MAIS INVERSA É ESSA??? CONTINUO COM A MESMA OPNIÃO, tratasse de uma empresa sem expertise e com um processo lento e desinteressado. Pelo menos o gerente responsável pela região Nordeste.
Me desculpe mas levar 15 dias pra aprovar uma proposta de 13 mil e depois reavaliar a proposta, apontando erro de análise de vocês mesmos, só me resta alertar a todos outros integradores que a CREDSOLARIS OU O BANCO BBC QUE ENVIOU O CONTRATO PARA O CLIENTE SAO DUVIDOSOS E INSTAVEIS EM SEUS ACORDOS. Como instituição financeira isso é um péssimo sinal... SO LEMBRANDO QUE QUEM SOLICITOU O DISTRATO FOMOS NÓS, DEPOIS DESSA PALHAÇADA DE FAZER O CLIENTE ASSINAR UM CONTRATO DE MENTIRINHA DEPOIS DE 15 DIAS DE ANÁLISE PARA FINANCIAR MÍSEROS 13 MIL REAIS...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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