EMPRESA DUVIDOSA QUE PASSA AS FICHAS PARA TERCEIROS
Não resolvido
Campinas - SP
12/09/2024 às 15:07
ID: 197266385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodos os projetos são solicitados enumero documentos, comprovantes e com muita morosidade aprovado as fichas. No entanto para nossa surpresa um cliente que estava com financiamento na plataforma, recebeu o contato de diversas outras empresa de energia solar da região solicitada, todos esses contatos foram de empresas que o cliente não solicitou. Por fim entendemos ser melhor encerrar as atividades e NÃO RECOMENDO a nenhum integrador.
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 16:14
A Credsolaris é um Marketplace de instituições financeiras que viabiliza financiamentos fotovoltaicos, uma plataforma que atua como correspondente bancário, portanto segue critérios, regras e políticas especificas de cada instituição parceira, e só pedimos documentos conforme a instituição aprovadora do crédito.
Nosso modelo de negócio não cobra pelo acesso a plataforma, seja de integradores ou distribuidores, e temos o maior interesse em elevar a qualificação do mercado de energia solar, pois assim todos teremos maiores oportunidades de bons negócios, por isso temos critérios de aceitação dos usuários e não temos nenhum interesse em compartilhar informações e dados de quaisquer clientes, até porque seguimos com retidão as leis de proteção de dados (LGPD).
Verificamos em nossa base de dados, e a empresa a qual o reclamante faz referência do atendimento está bloqueada desde 20/08/*******, por não cumprir os requisitos exigidos.
Afirmamos que a reclamação não é verídica, podendo o motivo ser o bloqueio à ferramenta citada.
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 16:55
NÃO RECOMENDO A EMPRESA PARA NENHUM INTEGRADOR SOLAR
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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