Dificuldade em obter boleto para quitação de antecipação de FGTS e seguro não utilizado.
Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 20:57
ID: 253827171
Fiz uma antecipação de FGTS e logo no dia seguinte Entrei em contato para pedir o boleto de quitação, pois o valor reservado ficou muito alto. Pois tem um seguro que no final eu nem vou acabar usando e a atendente me falou que não era com vocês para pegar o boleto que eu teria que entrar em contato com o telefone 0800 930 1000. Não consegui nenhuma solução, cheguei a abrir um reclame aqui para o banco Paulista que é o recebente da ligação desse número e eles informaram por e-mail que não tem nenhum contrato em meu cpf com eles e falaram para eu entrar em contato com vocês da credispot então estou aqui novamente para pedir uma solução. Caso não haja um retorno positivo irei procurar outros canais pois não era para ser tão dificultoso um boleto para quitação
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 21:51
Olá, Raquel, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Verificamos que o seu contrato ativo está vinculado à instituição financeira NOVO SAQUE. Para a quitação antecipada, o valor atualizado e a emissão do boleto são de responsabilidade exclusiva da instituição financeira, uma vez que somente ela possui acesso ao saldo devedor atualizado.
Segue abaixo os dados do seu contrato:
Contrato: *****
Valor da operação: R$ 39,87
Data da contratação: 30/06/2026 às 21h11
Para solicitar o boleto de quitação, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição pelos canais oficiais:
NOVO SAQUE
Telefone: 0800 729 2242
WhatsApp: +55 48 9675-0840
Entendemos o seu transtorno e lamentamos qualquer dificuldade encontrada durante esse processo. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e auxiliar no que estiver ao nosso alcance, caso encontre qualquer dificuldade no atendimento da instituição financeira.
Agradecemos sua compreensão.
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