Empréstimo Aprovado, mas Dinheiro Não Creditado na Conta

Respondida
Porteiras - CE
26/05/2026 às 09:56
ID: 249691951
Fiz um empréstimo ontem, disse que foi aprovado mais até o exato momento o dinheiro não caiu na minha conta
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:36
Olá, Wandson! Tudo bem?
Sentimos muito pela expectativa gerada e entendemos sua frustração por não ter recebido o valor após a assinatura da proposta.
Verificamos que a operação *****/WPM foi retornada com status de AVERBAÇÃO BLOQUEADA.
O que isso significa?
No momento da análise, identificamos que existe uma proposta disponível em seu nome dentro do aplicativo da CTPS Digital com taxa de juros menor do que a atual.
Por esse motivo, o sistema da Dataprev prioriza essa oferta e acaba bloqueando novas contratações realizadas por outros canais.
Importante esclarecer:
Mesmo após a assinatura do contrato, a liberação do valor somente acontece após a aprovação final e conclusão da averbação junto aos órgãos responsáveis. Como a averbação foi bloqueada, não houve liberação de valores e também não existe contrato ativo gerando descontos.
Esse bloqueio pode permanecer por até 7 dias úteis. Após esse período, caso a proposta da CTPS Digital não seja concluída, normalmente uma nova contratação pode ser realizada.
Nossa orientação é que você:
Verifique as ofertas disponíveis diretamente no aplicativo da CTPS Digital
Ou aguarde o prazo para realizar uma nova tentativa de contratação
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário
Conte com a CredSpot.