Empréstimo Credspot não depositado na data prevista e sem informações.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

26/08/2026 às 09:26

ID: 257412229

Fiz um emprestimo pela credspot no dia 23/08/2026 era pra ter sido depositado no dia 24/082026 mais ate a presende data nem dinheiro e nem uma informação sobre foi tudo assinado e finalizado.

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 09:47

Olá, Jaceline! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência e pela falta de retorno durante o andamento da sua solicitação. Entendemos a sua insatisfação, especialmente após a conclusão das etapas de contratação e a expectativa pela liberação do valor.

Verificamos a situação da sua proposta:

Operação: *****/JDF-R
Status: Cancelado permanentemente

Após a assinatura do contrato e o envio das informações necessárias, a proposta passou pela análise final da instituição financeira, porém não foi aprovada, sendo posteriormente cancelada.

Por esse motivo:

Não houve liberação de valores;
Não existe operação ativa vinculada ao seu CPF referente a essa proposta;
Não haverá cobrança ou desconto em folha relacionado a essa operação.

Gostaríamos de esclarecer também que a assinatura do contrato faz parte do processo de contratação, mas não representa a aprovação definitiva da operação. A liberação do crédito ocorre somente após a conclusão e aprovação das validações finais da instituição financeira.

Lamentamos novamente pela experiência e pela expectativa gerada durante o processo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Conte com a CredSpot!

Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 10:53

Pela demora da informação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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