Empréstimo não creditado após assinatura de contrato e falta de resposta
Respondida
Aquidauana - MS
08/07/2026 às 08:56
ID: 253373535
FIZ UM EMPRESTIMO DIA 30 E OUTRO DIA 03 ATE AGORA NÃO CAIU NEM UM NEM O OUTRO E ASSINEI 2 CONTRATOS QUE ESTA NO MEU EMAIL E ATE AGORA NÃO CAIU NAO TIVE NEM UMA RESPOSTA SE FOI CANCELADO OU REPROVADO MAIS O CONTRATO ESTA ASSINADO JA PASSO MAIS DE DUAS UTEIS PRA CAIR E NADA COMO FICO SEM RESPOSTAS ? VAI DESCONTA DA MINHA CONTA SEM TER CAIDO ?
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:14
Olá, Matheus! Tudo bem?
Meu nome é Renan e darei continuidade ao seu atendimento.
Analisamos o seu caso e identificamos que as operações n *****/MVD-R e n *****/MVD-R encontram-se com o status "Cancelado Permanentemente".
Isso significa que, embora a proposta tenha sido assinada e enviada para análise, ela não foi aprovada pela instituição financeira, motivo pelo qual nenhum valor foi liberado em sua conta e não existe contrato ativo referente a essas operações.
É importante esclarecer que a assinatura do contrato e o envio da documentação fazem parte do processo de contratação, porém a liberação do crédito somente ocorre após a aprovação final da instituição financeira. Como a proposta foi cancelada durante a etapa de análise, a operação foi encerrada sem a liberação dos recursos.
Quanto ao seu questionamento sobre descontos em folha, fique tranquilo: como não houve contratação efetivada, não haverá descontos referentes a essas operações.
Caso deseje realizar uma nova contratação, orientamos aguardar a atualização das informações junto ao DataPrev, que normalmente ocorre até o dia 23 de cada mês. Após essa atualização, será possível verificar novamente sua elegibilidade para uma nova simulação.
Permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CredSpot