Empréstimo não creditado e cobrança indevida

Olá, Jonathan. Tudo bem?

Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação referente ao contrato e possível desconto em folha.

Verificamos que a operação *****/JCM-R encontra-se com status Cancelado permanentemente.

Isso significa que a proposta não foi aprovada pela instituição financeira e, por esse motivo:

Não houve liberação de valores
Não existe contrato ativo gerando cobrança
Não deverá ocorrer desconto em folha referente a esta operação

Portanto, fique tranquilo: não haverá desconto relacionado a este contrato cancelado.

Em alguns casos, pode ocorrer um pequeno delay na atualização das informações junto ao aplicativo da CTPS Digital e sistemas da Dataprev.

Por isso, orientamos que realize logout do aplicativo da CTPS Digital e acesse novamente após algumas horas para atualização do status.

Prazo médio de atualização: até 24 horas.

Caso após esse prazo o contrato ainda permaneça aparecendo como ativo, pedimos por gentileza que nos envie um print atualizado para análise junto ao setor responsável.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível

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