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Belo Horizonte - MG

27/05/2026 às 11:10

ID: 249818137

Fiz um empréstimo nesse banco e até agora não foi resolvido e não caiu na minha conta

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 16:27

Olá, Elaine Oliveira Ribeiro. Tudo bem?

Verificamos que seu empréstimo não foi aprovado no momento porque existe uma oferta de empréstimo disponível no seu CPF dentro do aplicativo da Carteira de Trabalho Digital com juros menores.

Por esse motivo, o sistema acaba bloqueando novas contratações feitas por outros canais.

Na prática:
Enquanto essa oferta estiver disponível, o empréstimo só pode ser contratado diretamente pelo aplicativo da CTPS Digital.

Prazo do bloqueio:
Esse bloqueio pode durar até 7 dias úteis.

O que você pode fazer?
Aguardar esse prazo terminar
Ou acessar a CTPS Digital para verificar e contratar a oferta disponível por lá

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário

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