Solicitação de Empréstimo com Demora na Liberação e Falta de Informação Clara

Olá, Rafael. Tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e lamentamos a expectativa gerada em relação ao prazo informado.

Após análise da operação *****/RCD-R, verificamos que a proposta passou pelas etapas iniciais, porém não obteve aprovação final da instituição financeira, sendo retornada com status Cancelado permanentemente.

É importante esclarecer que a informação de pagamento em até 24 horas está condicionada à aprovação final do banco responsável pela análise de crédito. Como a proposta não foi aprovada na etapa final, não houve liberação de valores para sua conta.

Desta forma:

Não houve depósito em conta;
Não existe contrato ativo vinculado a esta operação;
Não haverá descontos referentes a esta proposta.

Infelizmente, a instituição financeira não informa os motivos específicos da reprovação, apenas retorna que a proposta não atende aos critérios de sua política interna de crédito.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

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