Valor de empréstimo consignado não creditado na conta após 4 dias úteis.

Olá, Emanuel. Tudo bem?

Lamentamos a situação relatada e entendemos sua preocupação ao visualizar o contrato na Carteira de Trabalho Digital sem ter recebido o valor solicitado.

Verificamos que a operação *****/EMB-R encontra-se com status Cancelado permanentemente.

Após a assinatura do contrato, a proposta passou pela análise final da instituição financeira, porém não foi aprovada, sendo cancelada antes da liberação dos recursos.

Por esse motivo:

Não houve depósito em conta
Não existe operação ativa gerando cobrança
Não haverá desconto em folha referente a esta proposta

Em alguns casos, pode ocorrer um atraso na atualização das informações junto à CTPS Digital e ao Dataprev. Por isso, o contrato pode permanecer visível por um curto período mesmo após o cancelamento.

Orientamos realizar logout do aplicativo da CTPS Digital e acessar novamente após algumas horas para atualização das informações.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que não haverá cobrança referente a uma operação que não foi aprovada e nem teve valores liberados.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional

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