Acesso ao Portal do Cartão
Resolvido
São Carlos - SP
27/02/2024 às 16:27
ID: 183448675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acesso ao "Portal do Cartão" para emissão de fatura do meu cartão da loja Maravilhas do Lar, entretanto ao tentar entrar com CPF e senha aparece em um banner na parte inferior da tela a mensagem "Usuário não autorizado". Ao tentar simplesmente emitir o boleto pelo "boleto rápido" a mensagem é outra de que "Problemas no cadastro". No aplicativo, porém, consigo acessar e não há informação sobre quaisquer erros ou restrições.
Tentei entrar em contato com atendente nos números mencionados no site porém sem sucesso. Gostaria de uma solução para acesso ao site.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 17:29
André, boa tarde!
Tudo bem?
Conforme esclarecimentos prestados em mensagem privada identificamos que os seus dados estão corretos em nosso sistema!
Informo que a sua próxima fatura do cartão Maravilhas do Lar vencerá no dia 10/03/******* fechou hoje .
Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.
Ah, não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui para o meu atendimento, pois sua opinião é muito importante para melhoria dos nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Manifestações.
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 18:22
Boa tarde!
Agradeço a atenção e a presteza em solucionar a questão. Considero o problema resolvido.
Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 18:23
Rapidez e eficiência na hora de solucionar a questão levantada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10