Bloqueio de cartão e número de contato inoperante
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
28/08/2026 às 12:54
ID: 257632551
Realizei uma compra com o cartão, de imediato a administradora bloqueou meu cartão sem ao menos realizar contato comigo, apenas me notificaram para entrar em contato com o número 40033900, só q esse número não funciona, a chamada não completa, ja realizar mais de 30 tentativas e nao obtive sucesso em nenhumas delas.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 13:47
Olá, Jonathan!
Esperamos que esteja bem ✨💜
Eu me chamo Hayanne e vou te auxiliar com essa questão.
Encaminhamos todas as informações através deste canal por e-mail (mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno.
O seu cartão estava bloqueado por segurança e foi feito o bloqueio preventivo, a fim de evitar transações indevidas.
Verifico que você já foi atendido na central de atendimento e o cartão MAIS encontra-se desbloqueado, como você reconheceu a tentativa de compra.
Esse canal segue a disposição e esses são nossos canais de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo): (11) 4003-3900 Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades: 0800 729 3900
Telefones central de cobrança: Capitais e regiões metropolitanas:
(11) 5469 0100 (via WhatsApp e fone)
Demais Localidades: 0800 884 0101 Segunda a sexta das 08 às 21 e aos sábados das 08 às 18.
Atenciosamente,
Equipe Credsystem
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 18:24
Muito difícil de falar com a central de atendimento do cartão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0