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Brasília - DF

14/12/2024 às 18:08

ID: 204670921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há um boleto com vencimento para 21/12/******* em meu nome com o título Cred System. Mas eu não tenho conta ou cartão associado a esta empresa. O CNPJ recebedor é o 04.*******.*******/*******38.

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Resposta da empresa

16/12/2024 às 10:01

Olá, Ana!

Esperamos que esteja bem! Agradecemos pelo o seu contato.✨💜

Em analise a sua publicação, verificamos que possui conosco o cartão MARISA, no qual foi aderido em loja no dia 14/11/******* mediante apresentação de documento com foto e assinatura.

Na mesma data da emissão do cartão, foi realizada uma compra parcelada em 4x, dessa forma, lançamos a fatura com vencimento em 20/12/******* para pagamento da primeira parcela.

O vencimento atual fechou no valor de R$(informado através da mensagem privada). Para lhe auxiliar nesse pagamento, anexamos no privado o boleto referente a esse extrato.

Orientamos que instale o app Cartão MARISA para acompanhar as suas transações e boletos.

Estamos finalizando a publicação, mas esse canal permanece aberto. Se tiver alguma dúvida, pode nos chamar! 😊

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h

Abraços,
Equipe Credsystem.

Consideração final do consumidor

16/12/2024 às 10:37

Resposta rápida e clara.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10