Boleto de acordo Credsystem baixado e impossibilidade de pagamento

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São Paulo - SP

11/09/2025 às 15:29

ID: 226452663

Ontem fui pagar a antepenúltima fatura do meu acordo credsystem e para minha surpresa deu conta baixada e entrarem contato com a empresa. Pelo Whatsapp me fornecem o mesmo boleto que não consigo pagar por estar baixado. Liguei para o tel cobrança ***** atendente Renato disse que ouve quebra de contrato para eu ligar amanhã no mesmo número para refazer a negociação.
Protocolo ***** Gente eu quero pagar e terei que aguardar mais um dia para pagar mais juros pata a empresa?

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Resposta da empresa

13/09/2025 às 11:04

Bom dia, Roseli !
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dá uma olhada lá, qualquer dúvida é só chamar! =)

Verificamos que havia um acordo 37****51, parcelado em 23 vezes, sendo pago 21 parcelas desse acordo.

Restava a pagar apenas duas parcelas, porém ouve a quebra sendo realizado um novo acordo 42*****53 a vista com valor inferior as duas parcelas que restavam a pagar do acordo cancelado.

O novo acordo vigente pode ser pago até o dia 20/09/******* e abrange a quitação do débito em atraso no cartão Mais.

Te enviamos o anexo do boleto na parte privada..

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e permanecemos à disposição!

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento nos telefones:

Telefone Central de Relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: ************** (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******

Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas:******* (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: ******* ******* *******
Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h às 18h.

A votação do prêmio Reclame Aqui está no ar e a Credsystem conta muito com o seu voto para tornarmos mais essa conquista possível! Vote agora e #RumoAoHexa.

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Equipe Credsystem.