Boleto e cartão que não pedi
Em réplica
Viamão - RS
29/11/2024 às 09:36
ID: 203195289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVerifiquei em minha conta no aplicativo do ITAU que consta em atraso um boleto no valor de 97,99 da Cred System porém não tenho cartão dessa financeira. Liguei no contato 40033900 e me deparei não só com essa fatura em atraso mas com um cartão ativo e novo boleto com vencimento. Não solicitei esse cartão e não vou pagar faturas da Cred System. Solicito o cancelamento disso tudo e se me negativarem, vou atrás dos meus direitos!!
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 14:01
Boa tarde, Cássia. Tudo bem?
Espero que sim.
Eu me chamo Camila e vou te auxiliar com essa questão.;
Recebi a sua publicação e identifiquei que possui o cartão Paquetá em seu cadastro.
Nesse cartão você já possui algumas faturas geradas e todas pagas. A mais recente venceu em 15/10, e o pagamento foi realizado.
A próxima vencerá em 15/12.
O cartão Paquetá é administrado pela Credsystem, por isso o boleto consta registrado em nosso nome.
Fico à disposição caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Manifestações.
Réplica do consumidor
05/12/2024 às 12:15
Sigo com meu aplicativo do Itau constando o mesmo valor de débito e próximo vencimento de 15/12 no mesmo valor! Não possuo débitos com a Gaston!!! favor verificar!