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Recife - PE

07/05/2026 às 19:29

ID: 248030761

Recebi um boleto deles e não lembro de ter realizado nenhuma compra

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 09:06

Bom dia, Mayara
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜

Eu me chamo Vanessa e vou te auxiliar com essa questão.

Verifico que a sua manifestação está vinculada ao cartão SONHO DOS PES, administrado pela Credsystem.

Encaminhamos todas as informações através deste canal para o e-mail informado no Reclame Aqui e ficamos à disposição também no WhatsApp.

Débito Direto Autorizado é um sistema que permite que todos os compromissos de pagamentos emitidos por meio de boletos de cobrança para os clientes, pessoas físicas e jurídicas, sejam recebidos eletronicamente por intermédio do banco em que possui conta, ao ativar o DDA, todos os boletos gerados são reconhecidos pelo banco e ficarão disponíveis na conta, caso tenha interesse no pagamento através dela. Lembramos que o DDA não é débito automático e sim a apresentação eletrônica do boleto de cobrança, sendo necessário ser autorizado o pagamento pelo cliente.

Estou finalizando a publicação, mas permaneço à disposição em caso de dúvidas.

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento nos telefones:

Atendimento via WhatsApp (Cleo): 11 4003-3900
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900

Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101

Segunda a sexta das 08:00 às 21:00h e aos sábados das 08:00 as 18:00h

Atenciosamente,
Equipe Manifestações