Cancelamento de cartão e falha na entrega de novo cartão após contestação de compra.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 12:20
ID: 257535751
Fiz a contestação de uma compra e eles automaticamente cancelaram meu cartão. Foi emitido outro a mais de 1 mês e eles alegam q a tentativa de entrega não foi concluída por falta de destinatário . Mentira, pq tem sempre gente em casa. O prazo expirou, fiz uma nova solicitação e expira hoje novamente. Pedi para q me ligassem, mandasse e-mail qd o cartão estivesse chegando pra provar q tem gente em casa e a atendente disse q não pode ser feito. Eu não atraso o pagamento, e eu PRECISO do cartão o qt antes!
Eles não resolvem nada! Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois há uma extrema necessidade