Cartão da loja Humanitária credysstem

Question

Tenho conta na loja Humanitária , uma fatura ficou em atraso , uma atendente entrou em contato por telefone para fazer cobrança e nesse dia foi realizado um acorde de renegociação , onde ficou parcelado minhas faturas em 7 vezes em uma valor fixo, já realizei o pagamento de duas parcelas, porém continuo recebendo cobranças, apareceu nesse mio. tempo duas faturas na qual eu não reconheço, já entrei em contato com a financiadora eles falam que está tudo certo na central,as continuo recebendo ligações de cobranças , meu nome foi até para o Serasa, caindo assim meu score e não permitindo eu abrir contas em outras lojas.

Accepted Answer

Olá, Sandra!

Esperamos que esteja bem!✨💜

Inicialmente pedimos desculpas em nome da Credsystem por qualquer inconveniente causado.

Em analise a sua publicação, verificamos que possui conosco um acordo formalizado em 7x de R$*******,75, no qual já identificamos o pagamento de duas parcelas.

Dessa forma, o seu cartão KALLAN está em dia!

Verificamos internamente que o último acionamento de cobrança foi em 08/11. Tivemos o retorno da empresa que presta atendimento a Credsystem e nos confirmaram que foram cessados imediatamente os contatos.

Assim, peço que desconsidere qualquer cobrança vinculada ao seu cartão KALLAN visto que ele possui uma negociação ativa.

Realizei uma consulta nos órgãos de proteção ao crédito e não consta negativação em seu CPF por parte da Credsystem, enviamos via WhatsApp a evidência.

Estamos finalizando a publicação, mas esse canal permanece aberto. Se tiver alguma dúvida, pode nos chamar! 😊

Abraços,
Equipe Credsystem

Cartão da loja Humanitária credysstem

Resposta da empresa