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Reclamação respondidaRespondida

Cartão fácil epa

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Me liberaram no cartão um limite de 1.000 e o cartão estava desbloqueado, depois eu entrei no aplicativo e apareceu cartão bloqueado e logo após CPF de não cliente, eu já iria utilizar o cartão mas deu este problema, e eu gostaria usar do cartão, pois eu estava com uma certa expectativa de usar e eu também gostaria de ter um retorno quanto a isso do que possa ter acontecido.

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 14:04

Boa tarde, Joyce. Tudo bem?
Espero que sim.

Eu me chamo Camila e vou te auxiliar com essa questão.

Identifiquei que no dia 24/04/2024 preencheu uma proposta para adesão ao cartão Supermercado EPA, no entanto foi negado por política de crédito.

A negativa ocorreu no dia 25/04, após conclusão de análise do sistema. Sendo assim, caso tenha interesse em obter o cartão, será necessário aguardar um prazo de 90 dias e preencher a proposta novamente.

Atenciosamente,
Equipe Manifestações

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