Cartão KiK

Paula, bom dia!

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Identificamos que possui o Cartão Mais Kik com vencimento todo dia 01 e fechamento dia 18.

Esclarecemos que na fatura 01/08, não houve pagamento, sendo atualizado débito e encargos na fatura seguinte. Em sua fatura 01/09 ocorreu pagamento parcial no dia 17/08 e devido ao período de fechamento da fatura de setembro e o prazo de compensação de pagamento até 3 dias úteis, sua fatura 01/09 fechou e valor pago foi somado na fatura atual com encargos.

Fatura 01/09 é referente as seguintes cobranças:
Débito da fatura de agosto
COMPRA
ANUIDADE DIFERENCIADA
ENCARGOS DE ATRASO
SEGURO PROTEÇÃO PREMIADA

Informamos que será necessário pagamento do residual até o vencimento e caso a fatura sendo paga até o vencimento, não há a incidência de encargos.

Os encargos são previstos em contrato e descritos em fatura, caso tenha alguma dúvida sobre os encargos que podem ser cobrados por cartões de crédito, abaixo está a resolução nº ******* DE 23/12/******* do banco central para conhecimento:

Art. 2º No caso de atraso no pagamento ou na liquidação de obrigações relativas a operações de crédito, a arrendamento mercantil financeiro e a faturas de cartão de crédito e de demais instrumentos de pagamento pós-pagos, podem ser cobrados de seus clientes, exclusivamente, os seguintes encargos:

I - juros remuneratórios, por dia de atraso, sobre a parcela vencida ou sobre o saldo devedor não liquidado, conforme o caso;
II - multa, nos termos da legislação em vigor; e
III - juros de mora, nos termos da legislação em vigor.

Art. 3º Para fins do disposto no inciso I do art. 2º, a taxa de juros aplicável deve ser:

I - no caso de operações de crédito e de arrendamento mercantil financeiro, a mesma taxa pactuada no contrato para o período de adimplência da operação; e
II - no caso de obrigações relacionadas a faturas de cartão de crédito e de demais instrumentos de pagamento pós-pagos, a taxa de juros pactuada para a modalidade de crédito rotativo, exceto na situação mencionada no parágrafo único.

Abraços,
Equipe Manifestações Cartão Mais!