Cartão mais bloqueado sem possibilidade de desbloqueio

Question

Gostaria de relatar minha insatisfação com o atendimento do Cartão Mais. Meu cartão foi bloqueado ontem, logo após eu utilizá-lo para uma compra online no crédito. Entrei em contato com o atendimento para entender o motivo e tentar resolver o problema, mas fui informado que não será possível desbloquear o cartão, sem qualquer justificativa clara ou alternativa viável.

Essa situação é extremamente frustrante, já que eu dependo do cartão para minhas transações do dia a dia. Solicito uma análise urgente do caso e que seja encontrada uma solução, pois não houve qualquer erro ou motivo aparente que justificasse esse bloqueio. Espero uma resposta e um posicionamento rápido da empresa.

Aguardo retorno,

Accepted Answer

Olá, Aldenira bom dia. Tudo bem?

Conforme conversado no WhatsApp, seu cartão Mais! estava bloqueado por segurança, isso ocorre quando é informado de forma errônea a senha ou o CVV.

Realizamos o desbloqueio do cartão 😉.

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h

Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações

Cartão mais bloqueado sem possibilidade de desbloqueio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor