Cartão Mais chegou na minha casa sem solicitação
Respondida
Belém - PA
11/04/2025 às 08:38
ID: 214518179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa semana fui surpreendida com o Cartão Mais em casa. Nunca cheguei a pedir e o pior.. Veio com o nome do Titular errado. Não faço ideia como conseguiram meu dados, uma tremenda falta de respeito. Deixo relatado aqui minha indignação por tamanho desrespeito e gostaria de exigir o cancelamento deste cartão e qualquer cadastro criado em meu nome que eu jamais autorizei. Além disso, solicito que a empresa se pronuncie a respeito de como teve acesso aos meus dados e nunca mais repita esse tipo de prática envolvendo meus dados pessoais ou entrarei com uma ação judiciária contra a mesma.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 13:44
Olá Caio, boa tarde, tudo bem?
Verificamos que o CPF cadastrado no reclame aqui não possui cartão, compras ou vinculo com a Credsystem.
Desta forma de a acordo com a LGPD vigente e devido à lei do sigilo bancário (nº *******, de 10 de janeiro de *******), não é possível prosseguirmos com o atendimento, pois é necessário que o titular do cartão (VERA) entre em contato com nossa central de relacionamento ou faça a abertura de uma nova reclamação com os dados da mesma no RECLAME AQUI.
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Atenciosamente,
Equipe Manifestações