Cartão "mais" não recebido e dificuldade em contatar a ouvidoria para resolver problema da data de vencimento no app.

Boa tarde, Graciane!
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dá uma olhada lá, qualquer dúvida é só chamar! =)

Recebemos a sua publicação e identificamos que está vinculada ao cartão Mais que é administrado pela Credsystem.

Após as validações de segurança foi realizada a reemissão do cartão , que já foi entregue e desbloqueado hoje dia 09/02/2026 via APP.

Houve a alteração do vencimento como solicitado para todo dia 15.

Ah, se puder avaliar o meu atendimento eu ficarei grata, a sua avaliação é muito importante para mim aqui no Reclame aqui , pois é através dela que consigo mostrar o cuidado e o empenho que tive para te atender da melhor forma possível. Isso ajuda demais o meu trabalho e na melhoria dos nossos produtos! Essa avaliação leva em consideração apenas a tratativa obtida nesse canal, está ok!

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e permanecemos à disposição!

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento nos telefones:

Telefone Central de Relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900

Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h às 18h.

Equipe Credsystem.