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Reclamação respondidaRespondida

Cartão Mais, que não SOLICITEI

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Não sei como conseguiram os meus dados. Mas isso é ilícito, entra como danos morais. Acho bom vocês cancelarem esse cartão em meu nome. Que absurdo, isso cabe multa e indenização!!!

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 17:10

Adriele, boa tarde!
Tudo bem?

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastro no Reclame Aqui, dá uma olhada lá, qualquer dúvida é só chamar! =)

Identificamos que na proposta de adesão ao cartão Humanitarian houve a oferta do cartão mais! De forma opcional, onde para o aceite é necessária à assinatura do cliente.

Informamos que o cartão mais! É um cartão de crédito que é aceito nos estabelecimentos que possuam as maquinetas da Rede e Cielo, possui tarifa de AD (anuidade diferenciada) no valor R$12,99, no qual só é cobrado quando gerado fatura por compras, parcelamentos, serviços e encargos.

Mediante sua solicitação realizado com sucesso o cancelamento do cartão.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: 4003 3900
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Equipe Manifestações

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