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Reclamação respondidaRespondida

Cartão não solicitado

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Recebi um cartão mais oficial, que não solicitei tampouco autorizei o uso dos meus dados. Quero o cancelamento do cartão e a exclusão dos meus dados da plataforma que, até então, desconhecia.

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 17:58

Marta, boa tarde!
Tudo bem?

Identificamos que na proposta de adesão ao cartão Zinzane houve a oferta do cartão mais! De forma opcional, onde para o aceite é necessária à assinatura do cliente.

Mediante sua solicitação, realizamos com sucesso o cancelamento do cartão, o protocolo foi enviado em mensagem privada.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Manifestações.

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