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Reclamação respondidaRespondida

Cartão não ssolicitado

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Recebi em meu endereço um tal de Cartão Mais, que não solicitei em nenhum momento nem autorizei que me enviassem.
Tentei cancelar pela Central e não consegui. As opções disponíveis só induzem ao desbloqueio do cartão e não o quero de forma alguma.

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 13:23

Jaque, boa tarde!
Tudo bem?

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastro no Reclame Aqui, dá uma olhada lá, qualquer dúvida é só chamar! =)

Conforme informações prestadas na mensagem privada identificamos que na proposta de adesão ao cartão Sempre Tem houve a oferta do cartão Mais! De forma opcional, onde para o aceite é necessária à assinatura do cliente.

Em virtude da sua manifestação efetuamos o cancelamento e te enviamos o protocolo na mensagem privada.

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: 4003 3900
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Equipe Manifestações

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