Casa e video demora aumentar o limite e além se vender telefones que parecem durar muito pouco

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/07/2024 às 15:23
ID: 193642523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA casa é video demora aumentar o limite e além disso comprei um telefone na casa e video só com apenas um ano e meio a bateria ruim já parece não quer carregar e está parecendo ser descartáveis. A CASA E VIDEO DEVERIA DE BOTAR UNS CELULARES DE QUALIDADES E AUMENTAR O LIMITE SEM A DEMORA COMO ESSAS
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 18:43
Olá, Fabiola!
Esperamos que esteja bem! Agradecemos pelo o seu contato.✨
Em analise a sua publicação, verificamos que CASA E VIDEO.
Sobre aumento de limite, na nossa política de credito realizamos uma revisão de limites periodicamente, mesmo quando não solicitado pelo cliente.
Essa análise tem como base o comportamento de compra e pagamento, por exemplo: utilizar todo o limite, efetuar o pagamento integral dentro do vencimento, o tempo de relacionamento conosco são pontos positivos na análise, além disso também e considerado o risco relacionado a esse novo limite.
Realizamos a tentativa de aumento de limite no seu cartão MAIS AGITO DOS PES e não foi dessa vez, devido o aumento recente que você teve em 15/04/*******. Continue realizando compras e pagamentos em dia com seu cartão, e tente novamente nos próximos meses
Referente ao produto mencionado orientamos que verifique diretamente com a loja responsável.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Abraços,
Equipe Credsystem
Consideração final do consumidor
27/07/2024 às 14:08
Poderia aumentar de 3 em três meses
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4