Cobrança Cred System

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/10/2024 às 08:32
ID: 199949119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Quero saber do que se trata a cobrança de 40 reais. Não tenho nada com vocês. Meus cartões estão em dia
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 13:20
Boa tarde, Ana Paula!
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜
Eu me chamo Hayanne e vou te auxiliar com essa questão.
Encaminhei mensagem privada em 18/10/24, mas não recebi seu retorno.
Verifiquei que possui conosco o cartão Ponto Mix com vencimento todo dia 01.
A fatura com vencimento em 01/11/******* fechou no valor de (informado via mensagem privada)
Esse canal permanece aberto em caso de dúvidas 💜
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe Manifestações
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 13:57
Foi um mal entendido, a loja não informou que o cartão era Cred System. Por não saber, pensei que fosse indevido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10