Cobrança indevida Cred System e dificuldade em contatar atendimento
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
27/10/2025 às 10:13
ID: 230316845
Estou recebendo uma cobrança no valor de 93,98 da cred system que não reconheço, não fiz nenhum contratação.Tento ligar nas centrais de atendimento, mas não tem nenhuma opção de conversar com atendente.
Desde já aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 16:27
Boa tarde, Daniele. Tudo bem?
Espero que sim.
Eu me chamo Camila e vou te auxiliar com essa questão
Recebi a sua publicação e identifiquei que possui o cartão Tesoura de Ouro em seu cadastro.
Nele você realizou uma compra em 22/07/*******, parcelada em 3x
A primeira fatura venceu em 20/08/*******, e foi paga em 21/08
A segunda fatura venceu em 20/09/*******, e foi paga em 22/09
A terceira fatura venceu em 20/10/*******, e segue em aberto. Enviei a fatura anexa para que possa seguir com o pagamento.
O cartão Tesoura de Ouro é administrado pela Credsystem, por isso o boleto consta em nosso nome.
Fico à disposição em caso de dúvida.
Encaminhei todas as informações através deste canal por e-mail(mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.
Aproveito para deixar os nossos canais de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo):*******
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: **************
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas:******* (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: ******* ******* *******
Segunda a sexta das 08:00 às 21:00h e aos sábados das 08:00 as 18:00h
Atenciosamente,
Equipe Manifestações