Cobrança indevida de boleto da CRED SYSTEM sem contato prévio

Question

Estou sendo cobrado de um boleto no valor de 141,10, da empresa CRED SYSTEM - CNPJ *****, código de barras *****, com vencimento no dia seguinte 13/10/2025,porém nunca tive contato com a empresa, inclusive jamais tive dívidas em meu nome.
Exijo a retirada desse boleto! Trabalho em uma instituição financeira e não posso ter pendências em meu nome, então tirem o quanto antes para eu não abrir uma reclamação em algum Órgão Anuente do segmento e solicitar uma excelente indenização!

Accepted Answer

Olá, Deise!

Esperamos que esteja bem ✨💜

Eu me chamo Karina e vou verificar a melhor forma para te ajudar com esta questão.

Em atenção a sua manifestação, verifico que possui conosco o cartão DI GASPI.

O DDA que está visualizando em seu banco é correspondente ao carnê com vencimento no dia 09/10/******* no valor de (mensagem privada).

O valor está como (mensagem privada), pois já está incluso os encargos.

Lembrando que o DDA não é débito automático e sim a apresentação eletrônica do boleto de cobrança, sendo necessário ser autorizado o pagamento pelo cliente.

Pode verificar detalhes da fatura no app do cartão ou em nosso site https://*******

Informo que o pagamento já foi baixado em nosso sistema.

Para esclarecimentos, este cartão possuí data fixa para vencimento e pagamento em atraso ocasiona cobrança de encargos na próxima fatura. Neste caso, as taxas são:

Juros por atraso 21,99% a.m

Juros de mora 1,00% a.m CET 12,68% a.a

Multa 2,00% Juros por atraso 21,99% a.m

Juros de mora 1,00% a.m CET 12,68% a.a

Multa 2,00%

Ressaltamos que os encargos contratuais estão conformes e são devidos no CDC, conforme previsto pelo Banco Central do Brasil e praticado em marcado para todos os cartões de crédito em atraso.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.

Encaminhei todas as informações através deste canal por e-mail (mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.

Sendo assim, vou finalizar a sua publicação, mas esse canal permanece à sua disposição.

Aproveito para deixar os nossos canais de atendimento:

Atendimento via WhatsApp (Cleo):*******
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: **************

Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******

Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas:******* (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: ******* ******* *******

Segunda a sexta das 08:00 às 21:00h e aos sábados das 08:00 as 18:00h

Atenciosamente,

Equipe Manifestações

A votação do prêmio Reclame Aqui está no ar e a Credsystem conta muito com o seu voto para tornarmos mais essa conquista possível! Vote agora e #RumoAoHexa. https://*******

Cobrança indevida de boleto da CRED SYSTEM sem contato prévio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor