Cobrança indevida de boleto da CRED SYSTEM sem nunca ter tido contato com a empresa

Question

Estou sendo cobrado de um boleto no valor de 133,73 da empresa CRED SYSTEM - CNPJ *****, código de barras ***** com vencimento no dia 10/01/2026, porém nunca tive contato com a empresa, inclusive jamais tive dívidas em meu nome, trabalho em uma instituição financeira inclusive, meus cartões estão todos em dias

Recebi a notificação do boleto via Itaú DDA e também no Nubank
inclusive, com meus dados pessoais no boleto. Porém sequer tive contato com essa empresa CRED SYSTEM.

Exijo a retirada desse boleto, pois não tenho pendências em meu nome, então tirem o quanto antes para eu não abrir uma reclamação em algum Órgão Anuente do segmento e solicitar uma excelente indenização

Accepted Answer

Olá, KEZIA. Bom dia!
Espero que você esteja bem 😊

Meu nome é Ingrid, estou aqui para ajudar e tentar resolver essa questão da melhor maneira possível 💜

Em análise a sua publicação, verifico que possui conosco o cartão LE BISCUIT

Ele é administrado pela Credystem, foi aprovado e emitido no dia 14/12/2025 após o preenchimento da proposta de adesão mediante apresentação de documento com foto e assinatura.

A fatura com vencimento em 10/01/2026 está fechada. Enviei a fatura para seu e-mail.

Você pode consultar as informações da fatura no portal do cartão pelo link https://www.portaldocartao.com.br/, ou no APP do cartão LE BISCUIT!

O boleto está aparecendo para você, pois deve estar cadastrada (o) no DDA.

Débito Direto Autorizado é um sistema que permite que todos os compromissos de pagamentos emitidos por meio de boletos de cobrança para os clientes, pessoas físicas e jurídicas, sejam recebidos eletronicamente por intermédio do banco em que possui conta, ao ativar o DDA, todos os boletos gerados são reconhecidos pelo banco e ficarão disponíveis na conta, caso tenha interesse no pagamento através dela. Lembramos que o DDA não é débito automático e sim a apresentação eletrônica do boleto de cobrança, sendo necessário ser autorizado o pagamento pelo cliente.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas 😊

Atendimento via WhatsApp (Cleo): 11 4003-3900
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900

Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101

Segunda a sexta das 08:00 às 21:00h e aos sábados das 08:00 as 18:00h

Estou finalizando a publicação, mas esse canal permanece aberto✨
Atenciosamente.
Equipe Manifestações!

Cobrança indevida de boleto da CRED SYSTEM sem nunca ter tido contato com a empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor