Cobrança indevida de boleto desconhecido da Cred System
Resolvido
Santa Helena de Goiás - GO
21/10/2025 às 14:50
ID: 229896045
Boa tarde,
Recebi um boleto no valor de R$ 578,88 da Cred System Administradora de Cartões de Crédito L e simplesmente não conheço essa empresa e nem adquiri um cartão novo. Gostaria de esclarecimentos, pois tenho tentado o contato via ligação e nem se quer chama. Vencimento do boleto 25/10/2025, sigo no aguardo.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 15:40
Boa tarde, Larissa. Tudo bem?
Espero que sim.
Eu me chamo Camila e vou te auxiliar com essa questão.
Recebi a sua publicação e identifiquei que possui o cartão Supermercado Reis em seu cadastro.
Nele foram realizadas algumas compras entre 18/09/******* e 11/10/******* e a primeira fatura fechou.
Vencerá em 25/10/*******, valor de R$(informado por mensagem privada)
Esse cartão é administrado pela Credsystem, por isso p boleto é emitido em seu nome.
Fico à disposição em caso de dúvida.
Encaminhei todas as informações através deste canal por e-mail(mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.
Aproveito para deixar os nossos canais de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo):*******
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: **************
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas:******* (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: ******* ******* *******
Segunda a sexta das 08:00 às 21:00h e aos sábados das 08:00 as 18:00h
Atenciosamente,
Equipe Manifestações
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 15:54
Achei muito rápido o atendimento e resolveu o meu problema, esclareceu bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10