Cobrança indevida de boleto não autorizado da CRED SYSTEM

Question

Estou sendo cobrado de um boleto no valor de 24,90, da empresa CRED SYSTEM instituição de pagamento ltda- CNPJ *****, código de barras *****, com vencimento no dia 10/11/2025, porém não fechei nenhuma fatura com esse valor ,pelo que pesquisei esse valor parece ser de um seguro ao qual eu não autorizei e também não contratei.

Recebi a notificação do boleto via nubank e santander , inclusive, com meus dados pessoais no boleto.

Exijo a retirada desse boleto! Trabalho em uma instituição financeira e não posso ter pendências em meu nome, então tirem o quanto antes para eu não abrir uma reclamação em algum Órgão Anuente do segmento e solicitar uma excelente indenização!

Accepted Answer

Boa noite, Gustavo!
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dá uma olhada lá, qualquer dúvida é só chamar! =)

Identificamos que na proposta de adesão ao cartão Omee houve a oferta do cartão Mais de forma opcional, onde para o aceite é necessária à assinatura do cliente e que são administrados pela Credsystem.

O desbloqueio do cartão Mais foi efetuado direto pelo APP.

Foram realizadas compras no período de 12/10/******* a 28/10/*******, gerando a 1ª fatura para 10/11/*******

Já o boleto de R$ 24,90 refere-se a um cartão pré-pago que te permite fazer consultas médicas e exames laboratoriais e de imagens a preços baixos na Rede de Atendimento credenciada Vale Saúde Sempre.

Essa oferta ocorre em um boleto a parte da fatura com compras, com o código de barras distinto à sua fatura, por isso a adesão é totalmente opcional, caso não haja interesse é só desconsiderar o boleto a parte. Caso não tenha interesse basta desconsiderar e não efetuar o pagamento.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e permanecemos à disposição!

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento nos telefones:

Telefone Central de Relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: ************** (via WhatsApp e fone).
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Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h às 18h.

A votação do prêmio Reclame Aqui está no ar e a Credsystem conta muito com o seu voto para tornarmos mais essa conquista possível! Vote agora e #RumoAoHexa.

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Equipe Credsystem.

Cobrança indevida de boleto não autorizado da CRED SYSTEM

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor