Cobrança indevida de R$ 24,90 não reconhecida no cartão Mais

Boa noite, Elisama !
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dá uma olhada lá, qualquer dúvida é só chamar! =)

Recebemos a sua publicação e identificamos que possui o cartão Mais Marisa e Marisa que são administrados pela Credsystem.

Verificamos que houve a oferta do Saúde Cartão Mais na fatura 05/01/2026, o qual refere-se a um cartão pré-pago que te permite fazer consultas médicas e exames laboratoriais e de imagens a preços baixos na Rede de Atendimento credenciada Vale Saúde Sempre, no valor de R$ 24,90.

Essa oferta ocorre em um boleto a parte, com o código de barras distinto à sua fatura, por isso a adesão é totalmente opcional, caso não haja interesse é só desconsiderar o boleto a parte. Caso não tenha interesse basta apenas desconsidera que não será gerada nenhuma cobrança.

Em virtude da sua manifestação solicitei o bloqueio das ofertas opcionais e não serão enviadas nas próximas faturas.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e permanecemos à disposição!

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento nos telefones:

Telefone Central de Relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900

Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h às 18h.

Equipe Credsystem.