Cobrança indevida de R$24,90 não identificada na fatura

Olá, Lavínia!

Esperamos que esteja bem!✨💜

Enviamos uma mensagem em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui com todas as informações detalhadas e ficamos à disposição também no Whatsapp.

Em analise a sua publicação, verificamos que possui conosco o cartão MAIS!.

Informamos que já realizamos a solicitação de bloqueio para que o boleto oferta do MAIS SERVIÇO SAÚDE não seja mais emitido. Para os próximos meses, você não receberá esse documento adicional com a oferta de adesão.

Esclarecemos que esse boleto que recebeu no valor de R$ 24,90 trata-se da oferta do Saúde Cartão Mais, o qual refere-se a um cartão pré-pago que te permite fazer consultas médicas e exames laboratoriais e de imagens a preços baixos na Rede de Atendimento credenciada Vale Saúde Sempre, sendo ofertado como boleto a parte, o qual a adesão é opcional.

Havendo interesse por parte do cliente, para adesão basta realizar o pagamento do valor do boleto que vai a parte.

Anexamos através da mensagem privada a sua fatura com vencimento 15/01/2026 que possui essa oferta e o explicativo do produto que você poderá visualizar ao final do extrato.

Mas não se preocupe, conforme mencionado é opcional, caso não possua interesse não é necessário realizar o pagamento.

Estamos finalizando a publicação, mas esse canal permanece aberto. Se tiver alguma dúvida, pode nos chamar! 😊

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo): *****
Telefone central de relacionamento: Capitais e regiões metropolitanas: *****
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: *****
Telefones central de cobrança: Capitais e regiões metropolitanas: (11) ***** (via WhatsApp e telefone).
Demais Localidades: *****
Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h as 18h.

Abraços,
Equipe Credsystem