Cobrança indevida de serviço não solicitado - Mais Serviços Saúde

Boa tarde, Luciana!
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜

Me chamo Vanessa e vou te auxiliar com essa questão.

Verifico que sua manifestação está vinculada ao cartão MAIS !

Encaminhamos todas as informações através deste canal para o e-mail informado no Reclame Aqui e ficamos à disposição também no WhatsApp.

Houve a oferta do MAIS SERVICO SAUDE , na fatura 25/05/2026, o qual refere-se a um cartão pré-pago que te permite fazer consultas médicas e exames laboratoriais e de imagens a preços baixos na Rede de Atendimento credenciada Vale Saúde Sempre, no valor de R$ 24,90.

Essa oferta ocorre em um boleto a parte, com o código de barras distinto à sua fatura, por isso a adesão é totalmente opcional, caso não haja interesse é só desconsiderar o boleto a parte. A adesão ocorreu mediante o pagamento efetuado em 14/05/2026

Diante do seu relato, prezando pela satisfação dos clientes, fiz o cancelamento do seguro e ajustes necessários ( informamos em mensagem privada)

Estou finalizando a publicação, mas se houver alguma dúvida, estamos à disposição. 😊

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento nos telefones:

Atendimento via WhatsApp (Cleo): 11 4003-3900
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900

Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101

Segunda a sexta das 08:00 às 21:00h e aos sábados das 08:00 as 18:00h


Atenciosamente,
Equipe Manifestações