Cobrança indevida de serviços não contratados no cartão Skala Modas
Não respondida
Patu - RN
30/08/2026 às 20:19
ID: 257769387
Fiz o cartão da loja Skala Modas há pouco mais de um mês com a administração da Credisystem. No momento da contratação, em nenhum momento fui consultado, informado ou autorizado qualquer tipo de serviço adicional, como plano odontológico, seguro do cartão ou tarifas similares.
Na fatura do mês passado o valor veio divergente, mas acabei pagando sem investigar a fundo. No entanto, nesta fatura atual, a cobrança veio com quase R$ 80,00 a mais. Ao verificar o aplicativo, descobri que incluíram diversos serviços que eu jamais contratei ou autorizei (prática conhecida como venda casada).
Tentei contato pelos canais de atendimento da Credisystem e da loja Skala, mas é impossível conseguir suporte ou falar com um atendente para resolver o problema. Não irei pagar por serviços que não contratei.
Exijo o cancelamento imediato de todos esses serviços vinculados sem o meu consentimento, o estorno dos valores cobrados indevidamente nesta fatura e na anterior, e a emissão de uma fatura corrigida apenas com o valor real das minhas compras.